안녕하세요 비드팟입니다.

USPS(미국우체국)의 입고 지연 및 오배송에 대하여 안내 드립니다.

1. 타배송업체(예 : Fedex/UPS등)는 상품을 배송기사가 물류센터에 가져온 후 스캔을 합니다. 그러나 USPS는 지역 우체국센터에서 미리 배송완료 스캔을 합니다. 

보통 배송완료 스캔을 하고 1~2일 이내 저희 물류센터에 상품을 전달하고 있습니다. 가끔 트레킹을 조회해보시면 토요일에도 배송된 것처럼 나옵니다. 

물류센터는 월요일에 금요일까지만 정상근무를 하고 토요일과 일요일은 클로즈 되어서 상품을 수령할 수 없습니다. 이런 상황인데 usps의 트레킹에는 배송된 것처럼 표현되고 있다는 점 미리 안내드립니다.

2. 문제는 USPS가 배송을 임의로 물류센터에 하고 있습니다. 

스캔한 그대로 가져다주면 좋겠지만 다른 곳으로 오배송을 하거나 늦게 가져다 주는 경우가 자주 발생을 합니다. 

이에 물류센터에서 USPS 직접 방문하여 클레임을 여러 번 걸었지만 지금까지 이런 현상이 개선되지 않고 오히려 더 악화되고 있습니다.

3, 그래서 USPS의 경우는 배달이 조회시 배송이 되었다고 하더라도 실제적으로 도착하지 않은 경우도 자주 발생합니다.

 이런 이유로 인하여 오배송 및 미도착건에 대해서는 미국 물류센터에서 부득이하게 배송에 대해서 책임을 질 수가 없는 부분이기에 이점 양해 부탁드립니다.

4. USPS의 오배송 사건이 빈번하게 발생하기 때문에 고객님들께서는 가능하시면 Fedex나 UPS, DHL 등을 이용해주시길 권해드립니다. 감사합니다.

기존에는 매일매일 아래의 차량으로 USPS 에서 배송진행하였습니다. 

그러나 현재는 물량을 모아뒀다가 1주일에 1번정도 아래의 대형차량으로 배송을 진행하고 있습니다.